Условия возврата.
Прозрачная процедура в соответствии с законодательством РК.
Свяжитесь с нами
Позвоните или напишите в WhatsApp, опишите причину.
Оформите заявку
Заполните заявление на возврат. Мы предоставим бланк.
Верните товар
Привезите в магазин: Алматы, ул. Жарокова 166.
Проверка
Проверим товар на соответствие условиям за 3 рабочих дня.
Возврат средств
Деньги вернутся на ваш счёт в течение 10 рабочих дней.
Возврат качественного товара
В течение 14 дней при соблюдении условий:
- ▸Товар не был в употреблении, сохранён товарный вид
- ▸Сохранена оригинальная упаковка и комплектация
- ▸Есть чек или иной документ, подтверждающий покупку
- ▸Не истёк срок 14 дней с момента покупки
- ▸Товар не входит в перечень невозвратных
Возврат товара с дефектом
Сообщите о дефекте в течение 7 дней. Возврат возможен в случаях:
- ▸Обнаружен производственный дефект или брак
- ▸Товар не соответствует заявленным характеристикам
- ▸Обнаружена неисправность в течение гарантийного срока
При обнаружении дефекта товар может быть направлен на экспертизу. Срок — до 20 рабочих дней.
Возврат и обмен — в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
Расходы на доставку при возврате качественного товара несёт покупатель. При возврате с дефектом — магазин.